Pourquoi choisir les solutions Hestia ?

Les solutions domotiques GTC/GTB Hestia vous offrent toutes les fonctions que vous avez ou aurez besoin pour bien gérer votre maison/bâtiment. Les multiples technologies embarquées (filaire, bus, radio et CPL), vous permettent de faire évoluer rapidement et à faible coût votre installation quelque soit la situation (neuf / rénovation). Contrairement à la plupart des solutions concurrentes, nos solutions reposent sur des technologies ouvertes et sont totalement autonomes (le matériel continuera de fonctionner à 100% même si nous disparaissions). Enfin, ce sont des solutions durcies de type industriel à un prix tout à fait accessible. Nos centrales et contrôleurs sont spécialement conçues et fabriquées en France pour notre domaine d'expertise qu'est la domotique GTC/GTB (il ne s'agit pas de simples ordinateurs customisés avec des interfaces physiques du commerce). Vous trouverez chez Hestia des solutions homogènes et rapides à installer allant du simple appartement à domotiser à la gestion technique distante d'un parc de bâtiments.

Les solutions Hestia sont elles sécurisées ?

Nos systèmes sont de véritables centrales d'alarme et de contrôle d'accès, la sécurité est donc un élément essentiel dans leur conception. Outre le respect des normes de sécurité les plus élevées pour les fonctions de surveillance vol/contrôle d'accès (les systèmes Varuna4 répondent au standard grade 4 de la norme NF EN 50131 et à la classe B3 de la norme EN 50133), l'ensemble des communications sont cryptées et les données stockées et protégées par les centrales/contrôleurs dont vous êtes le seul gestionnaire. Vos données ne sont pas exposées sur un serveur commun sur internet (pas d'exposition aux risques du cloud)

Les solutions Hestia nécessitent elles des abonnements ?

Nos systèmes sont 100% autonomes : pour pouvoir les configurer et les exploiter, aucun abonnement n'est nécessaire. Bien entendu, si vous souhaitez pouvoir joindre votre maison/bâtiment depuis l'extérieur, il faudra que votre maison/bâtiment dispose d'un accès internet. De même, si vous désirez envoyer des SMS/email via la puce GSM/GPRS de nos centrales/contrôleurs, il faudra équiper ces derniers d'une carte SIM de l'opérateur de votre choix.

Nous venons de rénover notre maison/bâtiment, puis je m'équiper sans entreprendre de gros travaux ?

Grâce à leurs interfaces sans fils (radio multi protocoles et Courants Porteurs en Ligne), nos centrales/contrôleurs permettent d'équiper une maison/bâtiment sans nécessité d'utiliser de câble. Il est toutefois conseillé, lorsque cela est possible, d'utiliser au maximum les interfaces filaires traditionnelles / bus qui resteront toujours plus fiables et plus sécurisées.

Est il possible de télé-configurer et télé-maintenir les installations ?

Oui et sans dépendre d'un serveur tiers sur internet! Pour y parvenir, il faut au préalable configurer le routeur de votre installation pour accéder à la centrale/contrôleur depuis l'extérieur (paramétrage des règles NAT/redirection de ports)

Je souhaite remplacer mon système d'alarme vol / incendie, puis je récupérer les périphériques ?

Vous pouvez récupérer tous les périphériques filaires de votre ancienne installation. Pour l'incendie, vérifier qu'il s'agit bien de détecteurs / déclencheurs manuels à contact

Les solutions Hestia permettent elles de se raccorder à un télésurveilleur ?

Nos systèmes Varuna4 permettrons de se raccorder via IP avec secours GPRS à tout type de télésurveilleur (ANSI/SIA-DC-09-2007)

Le consuel me demande d'installer un dispositif de comptage conforme à la réglementation thermique RT2012, vos systèmes apportent ils cette fonction?

Les systèmes Varuna4 répondent idéalement à la partie comptage de la RT2012. Ils permettent de suivre la consommation de votre maison/bâtiment suivant 10 postes d'utilisation (chauffage, refroidissement, ECS, prises, éclairage, ventilation, voiture électrique, autre, eau froide, autre fluide) avec pour chacun d'eux un comptage sur le mois en cours, sur le mois précédent, une moyenne depuis linstallation et un indicateur sur l'évolution de la consommation de chaque poste. Les centrales disposent d'entrées de comptage pour raccorder tous types de compteur traditionnel à contact et d'un bus téléinformation / liaison série pour vous connecter directement au compteur de votre fournisseur d'énergie électrique (récupération des informations de consommation et tarifaire). L'ensemble des technologies offertes par Varuna (KNX, EnOcean, Modbus, ...) vous permettront également d'interfacer des capteurs / équipements spécialisés.

Je suis débutant, pouvez vous m'aider dans mon projet ?

Notre réseau et nous mêmes sommes disponibles pour vous renseigner, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact.

Où sont conçus et fabriqués vos produits ?

Les produits Hestia sont conçus et produits en France.

Quelle est la durée de garantie des produits Hestia ?

Tous les produits Hestia sont garantis 2 ans.

Je viens d'installer une centrale/contrôleur Hestia, dois je prévoir des opérations de maintenance ?

Nos centrales sont généralement équipées d'une ou plusieurs batteries de secours au plomb qu'il est conseillé de changer tous les 4 ans. Les systèmes Varuna4 disposent également d'une pile de sauvegarde (pour l'horodatage) qu'il est conseillé de changer tous les 10 ans.
Dans le cas où le système dispose d'un accès internet, il est également conseillé d'appliquer les mises à jours de sécurité qui vous serons proposées.

Je souhaite installer des lecteurs d'empreintes, suis je autorisé et dois je les déclarer ?

L'utilisation de lecteurs d'empreinte chez les particuliers n'est soumis à aucune condition particulière.
Pour les lieux de travail, l'installation de lecteurs biométriques est possible avec nos systèmes car ils ne stockent et n'analysent pas les empreintes des utilisateurs via une base de données mais directement via les lecteurs. Il est toutefois nécessaire d'effectuer une demande d'autorisation à la CNIL.
Nota: Les lecteurs d'empreintes à défilement présentent l'avantage d'être plus robustes et plus sécurisants puisque la surface de détection est "nettoyée" à chaque passage d'empreinte.
Pour plus de détails, référez vous au site de la CNIL.

Je souhaite installer des caméras de vidéosurveillance, suis je autorisé et dois je les déclarer ?

Ce tableau résume les différentes formalités administratives qui doivent être accomplies en France avant d'installer des caméras dans un lieu ouvert ou non au public:

LIEU D’INSTALLATION AUTORISATION PREFECTORALE DECLARATION À LA CNIL
(si les images sont enregistrées)
Voie publique (rue)
Lieux ouverts au public (commerces, banques, administrations, aéroports, gares, etc.)  
Lieux non ouverts au public dans les commerces, administration, etc. (réserves, zones réservées au personnel, etc.)  
Établissements scolaires (abords)  
Établissements scolaires (intérieur)  
Lieux communs ouverts au public dans un immeuble d’habitation  
Lieux communs non ouverts au public dans un immeuble d’habitation  
Domicile personnel    
Domicile personnel avec des salariés  

Pour plus de détails, notamment sur la procédure de déclaration d'un dispositif de vidéosurveillance, veuillez consulter la CNIL.
L'installation d'un système de vidéosurveillance n'est pas obligatoire au regard de l'assurance de votre bâtiment hormis pour quelques applications particulières (magasin d'une surface de plus de 3000 m2, bijouterie ayant plus de 106 700€ HT de marchandise en stock)
Les clients et usagers doivent être clairement avertis de la présence de caméras et/ou d'un dispositif d'enregistrement. (système de surveillance vidéo)
A noter que l'installation d'un système de vidéosurveillance peut permettre d'obtenir une ristourne sur votre assurance en démontrant que vous êtes plutôt prudent.

J'ai des difficultés pour m'approvisionner en périphériques X10, avez vous une solution ?

Les équipements X10 sont actuellement en rupture de stock au niveau mondial. Aujourd'hui, la tendance en technologie sans fils est en effet à l'utilisation de la radiofréquence plutôt que des Courants Porteur en Ligne malgré certains avantages en terme de communication à travers les murs.

Notre préconisation pour les besoins en périphériques sans fils est la suivante :

  • Pour les nouvelles installations : utiliser la technologie radio EnOcean sans pile qui est un standard reconnu et multi-constructeur (comparable à KNX pour les installations bus)
  • Pour les installations équipées en X10 : compléter votre installation avec des périphériques EnOcean si vous disposez d'un système Varuna4 sinon utiliser les périphériques de la marque Insteon (rétrocompatible X10 mais un peu plus onéreux que X10 original)